Återbetalningspolicy

Vi värnar om din säkerhet och produktens kvalitet. Eftersom ProteinGodis klassas som livsmedel gäller följande:

1. Ingen ångerrätt
   Godis omfattas av undantaget i distansavtalslagen för livsmedel och varor med kort hållbarhet. Därför kan vi tyvärr inte ta emot retur eller byte, oavsett om förpackningen är bruten eller obruten.

2. Reklamation vid skada eller fel
   Om din försändelse har skadats i frakten eller du får fel produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. Bifoga ordernummer, foton på skadan/felet och behåll hela leveransen tills ärendet är löst. Vi ersätter naturligtvis dokumenterade transportskador eller produktfel.

3. Avbruten beställning före leverans
   Behöver du ångra en order innan den har hunnit packas? Hör av dig omedelbart till kundservice så gör vi vårt bästa för att stoppa leveransen. Har paketet redan lämnat vårt lager gäller punkt 1 ovan.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kontakt@mygummies.se